В связи с большим количеством входящих звонков просим направлять обращения через онлайн-форму на сайте
КПИБ Комитет по информационной
и правовой безопасности
+7 (812) 240-81-66 Пн–Пт 8:00–17:00
В связи с большим количеством входящих звонков просим направлять обращения через онлайн-форму на сайте

10 лет приводим организации по всей России в соответствие с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»

Ответ на представление ФСБ по защите персональных данных

На ответ — месяц со дня получения: рассмотреть представление, принять меры и сообщить о них (ч. 2 ст. 29.13 КоАП). Разберём представление по пунктам за 2 рабочих дня и подготовим сообщение о принятых мерах.

15 000 ₽ — ответдокументы — от 55 000 ₽15 000 ₽ зачтём
ДАТА ПОЛУЧЕНИЯ
Сообщить о мерах в течение месяцасо дня получения представления
Представление вручено раньше? Выберите дату получения — срок пересчитается.
Проект
Сообщение о принятых мерах
ОПИСЬ ПРИЛОЖЕНИЙ
№ 1Приказ о назначении администратора безопасности
№ 2Модель угроз безопасности персональных данных
№ 3Журнал поэкземплярного учёта СКЗИ
Готово к подписи
4 797+ организаций приведено в соответствие за  10 лет  работы
Автодор СПб ФМБА России Комитет финансов Санкт-Петербурга Фонд МСП Администрация Нукутского района Минздрав КЧР Уфимский колледж Автодор СПб ФМБА России Комитет финансов Санкт-Петербурга Фонд МСП Администрация Нукутского района Минздрав КЧР Уфимский колледж
ТПП Санкт-Петербурга ООО «Угличский завод полимеров» АО «Востоктранссервис» ООО «Корпорация ЦСМ» ООО «Комбинат хлебопродуктов» ООО «СтройГарант» ТПП Санкт-Петербурга ООО «Угличский завод полимеров» АО «Востоктранссервис» ООО «Корпорация ЦСМ» ООО «Комбинат хлебопродуктов» ООО «СтройГарант»
Госсектор — 720+ организаций Бизнес — 4 077+ организаций
Виды документов

Что вам пришло?

Узнайте свой документ — и сразу станет понятно, что делать и сколько у вас времени.

вопрос 1 из 2
От кого письмо?Отправитель указан в шапке документа, слева сверху.

Не поняли, что за документ? Загрузите скан — определим вид, основание и срок →

Типичные ошибки

Где чаще всего ошибаются

Ошибаются не в законе, а в ответе: пишут общими словами и не подтверждают сделанное.

Сообщение о принятых мерах

Сообщаем, что выявленные нарушения устранены.1

Назначен ответственный.2

Проводятся мероприятия по защите информации.3

Отправлено после истечения месяца4

Пример собран из типичных ситуаций; реквизиты организации-клиента размыты.

Результат

Что вы получите

Разбор — через 2 рабочих дня, сообщение о принятых мерах — по факту выполненного.

Разбор по пунктамп. 1–4к намп. 5–7ваш ИТп. 8в ответе

Разбор представления по пунктам

Что сделать, кто делает и какие документы нужны: документы — к нам, техника — вашему ИТ-специалисту.

Сообщение1.2.3.4.бланк

Сообщение о принятых мерах

На бланке организации, по каждому пункту представления.

Опись приложенийлистов132123245

Опись приложений

Что прикладываем к сообщению и сколько в каждом документе листов.

Перечень технических мер

Для вашего ИТ-специалиста или организации с лицензией.

Модель угрозПриказы · СКЗИ

Документы, которых не хватаетесли нужно

Модель угроз, приказы, документы по СКЗИ — от 55 000 ₽; 15 000 ₽ за ответ зачтём.

Разбор представления и подготовку документов берём на себя

Поставку, установку и настройку средств защиты и СКЗИ не выполняем.

Загрузить документ 15 000 ₽ · фиксированно
Вам останется:
1
Выполнить технические мерыСилами вашего ИТ-специалиста или организации с лицензией.
2
Подписать сообщениеРуководитель — на бланке организации.
3
Отправить до истечения месяцаС подтверждением получения, приложения — по описи.

Подготовка к проверке Роскомнадзора — 35 000 ₽ →

Разбор представления

Что требует ФСБ в представлении и кто это делает

Документы — делаем мы, технику — ваш ИТ-специалист или организация с лицензией, в ответе — всё по пунктам.

ПРОЕКТ
Сообщение о принятых мерах
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ · ПУНКТЫ
Документы — делаемприказы, модель угроз, учёт СКЗИ 4 пункта
Техника — ваш ИТ или лицензиатдаём перечень мер 3 пункта
В ответе — описываемпо каждому пункту 1 пункт
  1. 1 Изучить 152-ФЗ и приказ ФСБ № 378 Документы — делаем приказ и лист ознакомления ответственных
  2. 2 Назначить администратора безопасности Документы — делаем приказ о назначении и инструкция администратора безопасности
  3. 3 Определить угрозы и уровень защищённости Документы — делаем модель угроз и акт определения уровня защищённости (ст. 19 152-ФЗ)
  4. 4 Учёт СКЗИ, допуск пользователей Документы — делаем журнал поэкземплярного учёта, приказ о допуске, инструкция пользователя СКЗИ
  5. 5 Средства защиты от несанкционированного доступа на АРМ с СКЗИ, опечатывание, пароли, запрет загрузки с внешних носителей Техника — ваш ИТ или лицензиат даём перечень мер; не поставляем и не устанавливаем
  6. 6 Средства защиты для уровня защищённости ИСПДн Техника — ваш ИТ или лицензиат в документах фиксируем, что применяется
  7. 7 Аудит журналов событий, антивирусная защита Техника — ваш ИТ регламент и журнал контроля — делаем
  8. 8 Сообщить о принятых мерах В ответе — описываем по каждому пункту, с документами-подтверждениями и сроками того, что в работе

Что учитываем при разборе

Пункты представленияПостановление по делуСрокСКЗИ и где они используютсяУровень защищённостиЧто уже сделаноКто выполняет технику
15 000 ₽ фиксированно

Разбор — в пределах одного представления. Если меры требуют документов, которых нет, — это отдельная работа от 55 000 ₽.

Порядок работы

Как проходит работа

Пять шагов — от загрузки документа до подписанного ответа

01
Загружаете документСегодня

Скан или фото представления — с компьютера или телефона. Укажите, кто прислал: Роскомнадзор, прокуратура или ФСБ.

02
Договор и счётв тот же рабочий день

Направим договор и счёт. Для бюджетных организаций — закупка у единственного поставщика по 44-ФЗ.

03
Разбираем представление и готовим план мер и проект ответачерез 2 рабочих дня

По каждому пункту: что сделать, кто делает, какие документы нужны. Перечень технических мер — для вашего ИТ-специалиста или организации с лицензией.

04
Сообщение о принятых мерах и опись — когда меры выполненыдо истечения месяца

Сообщение на бланке вашей организации по каждому пункту и опись приложений. Что в работе — со сроком.

05
Вы подписываете и отправляетевы

Подписывает руководитель. Отправляете в орган, который внёс представление, и сохраняете подтверждение получения.

Договор

Существенные условия договора оказания услуг

Комитет по информационной
и правовой безопасности
Договор
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ
ПредметРазбор представления ФСБ и подготовка сообщения о принятых мерах; поставка и установка средств защиты не входят.
Цена — 15 000 ₽ фиксированноСтоимость не меняется от числа пунктов представления и количества приложений.
Срок разбора — 2 рабочих дняС момента подписания договора и получения представления. Сообщение о принятых мерах — по факту выполненного, до истечения месяца.
Зачёт в документыЕсли меры из представления требуют документов, которых нет (от 55 000 ₽), — 15 000 ₽ засчитываются в их стоимость.
ЭДО и закрывающие документыДоговор, счёт и УПД — через электронный документооборот или заказным письмом.
Для бюджетных организацийЗакупка у единственного поставщика.
Направим договор для согласования с вашим юристом
Сравнение

Ответить самим, юрист по часам или Комитет?

Самостоятельновремя руководителя и бухгалтера

Нужно разобраться в пунктах представления, понять, что делать самим, а что поручить ИТ, и подтвердить каждую меру документом.

  • ✕месяц пролетает, а половина терминов непонятна
  • ✕ответ общими словами без подтверждений
  • ✕непонятно, что делать самим, а что поручить ИТ
Юрист общей практикиоплата по часам

Разберётся в письме, но 152-ФЗ — узкая область: реестр операторов, уведомление, состав внутренних документов, уровни защищённости.

  • –итоговая стоимость заранее не известна
  • –сверка с реестром операторов персональных данных вручную
  • ✕недостающие документы по 152-ФЗ — отдельная задача
РЕКОМЕНДУЕМ
Комитет15 000 ₽ фиксированно · разбор за 2 рабочих дня
  • ✓разбор по пунктам за 2 рабочих дня
  • ✓сообщение о принятых мерах с описью
  • ✓перечень технических мер для вашего ИТ
  • ✓15 000 ₽ зачтём в документы

Сравнение отражает свойства услуги Комитета; юристы общей практики рассматриваются как класс решений, без оценки конкретных специалистов.

Почему нам доверяют

Цифры говорят сами за себя

Опыт и результаты

10 летработы · с 2016 года
4 797+Частных и государственных
организаций доверяют нам
0 ₽Штрафов получили
наши клиенты
по обратной связи наших клиентов
Зарегистрированный участник закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ в единой информационной системе
Система сертификации зарегистрирована в реестре Федерального агентства «Росстандарт»
Член Торгово-промышленной палаты Санкт-Петербурга с 2019 года
Эксперт

Кто отвечает за результат

А. М. Келлерманн А. М. Келлерманн Руководитель Комитета
по информационной и правовой безопасности
Ведущий аудитор ISO/IEC 27001

«Ваши клиенты, пациенты и ученики доверяют вам свои данные. Мы помогаем сохранить это доверие.»

Основатель Комитета · с 2016 года Профпереподготовка «Информационная безопасность» · 512 ч 8 документов об образовании · 932 ч обучения Комментирует для «РГ» и «Известий»
Подробнее о руководстве →
Благодарности клиентов

Нам доверяют — и пишут об этом

5,0 296 оценок Яндекс.Карты — Хорошее место 2025
T The S.Знаток города 4 уровня
★★★★★ 7 февраля Комплект документов

Обратился в организацию сначала за консультацией по интересующим вопросам в рамках соблюдения мною ФЗ, сначала грамотно проконсультировали, после чего для себя понял что нужно пройти ряд процедур что-бы привести в порядок документы по ИП. Очень быстро все подготовили, объяснили что к чему, никаких проблем на всех этапах сделки не было. Определенно рекомендую данную организацию!

читать полностью Отзыв на Яндекс.Картах
О Ольга Л.Знаток города 2 уровня
★★★★★ 15 апреля Комплект документов

Очень благодарна за профессиональную и качественную работу! Обратилась в эту организацию по рекомендации знакомых при открытии ИП, и не пожалела. Специалисты быстро оказали услуги по разработке и сертификации системы менеджмента по защите персональных данных, подготовили весь пакет необходимых документов для работы, составили и помогли направить Уведомление в Роскомнадзор. Рекомендую данную организацию к сотрудничеству!

читать полностью Отзыв на Яндекс.Картах
А Алексей Б.Знаток города 4 уровня
★★★★★ 16 февраля Комплект документов

Хочу выразить искреннюю благодарность за консультацию по требованиям законодательства и оформлению документов для ИП. За короткое время я получил структурное, понятное объяснение того, что обычно выглядит как «юридический лабиринт». Стало ясно, что делать, в какой последовательности и на что обратить внимание. Благодаря вам все формальности прошли спокойно и без лишних ошибок. Отличная работа — спасибо!

читать полностью Отзыв на Яндекс.Картах
А Александра Ш.Знаток города 3 уровня
★★★★★ 18 апреля Комплект документов

Получила письмо и чуть инфаркт не случился. Думала, закроют. Сразу позвонила им, объяснили, что даже если у меня один мастер, данные клиентов всё равно надо защищать. Заказала у них проверку — нашли ошибки в договорах. Сделали всё за неделю. Никто меня не пугал, не заставляли платить лишнего. Теперь чиста перед законом и сплю спокойно! СПАСИБО!

читать полностью Отзыв на Яндекс.Картах
В Виктория ОгневаЗнаток города 2 уровня
★★★★★ 17 апреля Комплект документов

Долго боялась вникать в 152-ФЗ, но пришло письмо от Комитета. Сделала аудит — нашли нарушения. Менеджер всё мягко объяснила, без давления. Заключила договор, через 10 дней получила документы и памятку при проверках. Спокойствие дороже денег. Рекомендую ребят! Сделали все быстро и в лучшем виде

читать полностью Отзыв на Яндекс.Картах
И Ирина К.Знаток города 4 уровня
★★★★★ 27 января Ответ на запрос Роскомнадзора

На днях пришло предписание от Роскомнадзора с запросом документов. Коллеги посоветовали обратиться в данную организацию. Документы подготовили довольно быстро, буквально в течении 3 рабочих дней. Всё объяснили и подготовили уведомление в реестр Роскомнадзора. Огромная благодарность за оперативность!

читать полностью Отзыв на Яндекс.Картах
A Aleksandr SergeevichЗнаток города 4 уровня
★★★★★ 17 апреля Комплект документов

Пару месяцев назад мне пришло пугающее письмо от некоего «Комитета по информационной и правовой безопасности» про 152-ФЗ. Я ИП начинающий, подумал — развод. Но знакомый с опытом сказал, что обращался к ним, и всё нормально. Я заказал у них проверку, нашли нарушения. Через неделю получил документы и полезные советы при проверках. Всем рекомендую данную компанию, работа была на высшем уровне!

читать полностью Отзыв на Яндекс.Картах
А Александр КалачёвЗнаток города 6 уровня
★★★★★ 11 июня Комплект документов

Оперативно решают любой вопрос, максимально информативно и понятно. При появлении новых законов оперативно уведомляют об изменениях и что требуется исправить для соблюдения этих законов. Полностью удовлетворён услугами данной компании, всем советую

читать полностью Отзыв на Яндекс.Картах
Благодарственное письмо Письмо 1 из 50
01ДОКУМЕНТЫ

Что присылает ФСБ по защите персональных данных

По делу о нарушении требований о защите информации обычно вручают два документа: постановление по ч. 6 ст. 13.12 КоАП и представление по ст. 29.13 КоАП. Дела по ч. 1, 2 и 6 ст. 13.12 рассматривают органы ФСБ (ст. 23.46 КоАП).

Постановление о назначении наказания

ч. 6 ст. 13.12 КоАП · ст. 23.46 КоАП

Дело об административном правонарушении рассмотрено, назначено наказание. Если вместе с постановлением вручено представление — на него ответ в течение месяца.

Представление об устранении причин и условий

ст. 29.13 КоАП

Ведомство установило причины и условия нарушения и предлагает их устранить. Рассмотреть, принять меры и сообщить о них — в течение месяца со дня получения.

Вручили представление ФСБ? Загрузите — разберём по пунктам за 2 рабочих дня →
02СРОК

Срок ответа на представление ФСБ

Организация обязана рассмотреть представление в течение месяца со дня его получения и сообщить о принятых мерах органу, который его внёс (ч. 2 ст. 29.13 КоАП).

Как считать. Срок истекает в то же число следующего месяца; если такого числа нет — в последний день месяца. Если дата выпадает на выходной или праздник, отправьте сообщение в последний рабочий день перед ней.

СООБЩИТЬ О МЕРАХ ДО—То же число следующего месяца со дня получения
Вручили представление ФСБ? Загрузите — разберём по пунктам за 2 рабочих дня →
03ЧТО ПРОВЕРЯЮТ

Какие меры защиты требует ФСБ

Оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных — в том числе определять угрозы безопасности и применять меры, обеспечивающие установленный уровень защищённости (ч. 1–2 ст. 19 152-ФЗ).

Состав и содержание мер для каждого уровня защищённости устанавливают ФСБ России и ФСТЭК России в пределах полномочий (ч. 4 ст. 19): при использовании СКЗИ — приказ ФСБ России от 10.07.2014 № 378, для остальных мер — приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21. Требования к защите — постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.

Вручили представление ФСБ? Загрузите — разберём по пунктам за 2 рабочих дня →
04КТО ЧТО ДЕЛАЕТ

Документы или техника: что можно сделать своими силами

Пункты представления делятся на две части. Документы — приказы, модель угроз, инструкции, учёт СКЗИ. Техника — средства защиты, настройки, опечатывание.

Документы
  • приказы
  • модель угроз
  • инструкции
  • учёт СКЗИ
Техника
  • средства защиты
  • настройки
  • опечатывание
Установку и настройку средств защиты выполняет ваш ИТ-специалист или организация с лицензией. Мы готовим документы и перечень мер и фиксируем выполненное.
Вручили представление ФСБ? Загрузите — разберём по пунктам за 2 рабочих дня →
05СТРУКТУРА ОТВЕТА

Что должно быть в сообщении о принятых мерах

Структура, а не готовый текст: содержание зависит от пунктов представления.

01Реквизиты представления (дата, номер)
02Ответ по каждому пункту в его порядке
03Документ-подтверждение к каждой мере
04Что в работе — со сроком
05Перечень приложений с числом листов
06Подпись руководителя, дата, исполнитель и контакт
Вручили представление ФСБ? Загрузите — разберём по пунктам за 2 рабочих дня →
06ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Что будет, если не принять меры

ч. 6 ст. 13.12 КоАП — нарушение требований о защите информации
ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО50 000 – 100 000 ₽
ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО10 000 – 50 000 ₽
ГРАЖДАНИН5 000 – 10 000 ₽
ст. 19.6 КоАП — непринятие мер по представлению
ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО4 000 – 5 000 ₽

Размер определяется с учётом обстоятельств дела.

Вручили представление ФСБ? Загрузите — разберём по пунктам за 2 рабочих дня →
07ДРУГИЕ ОРГАНЫ

Письмо из Роскомнадзора или прокуратуры

У Роскомнадзора свои виды писем и сроки. Виды писем Роскомнадзора и калькулятор — на отдельной странице →

У прокуратуры — требования, запросы и представления со своими сроками. Документы прокуратуры и калькулятор — на отдельной странице →

Вручили представление ФСБ? Загрузите — разберём по пунктам за 2 рабочих дня →
ИСТОЧНИКИ
  1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях — ст. 13.12, 19.6, 23.46, 29.13
  2. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — ст. 19
  3. Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119
  4. Приказ ФСБ России от 10.07.2014 № 378
  5. Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21
А. М. Келлерманн
А. М. КеллерманнРуководитель Комитета, ведущий аудитор ISO/IEC 27001Обновлено: 5 октября 2026 г.
Вопросы и ответы

Частые вопросы

Сколько времени на ответ?

Месяц со дня получения представления: рассмотреть, принять меры и сообщить о них (ч. 2 ст. 29.13 КоАП).

Что будет, если не ответить?

Непринятие мер по представлению — ст. 19.6 КоАП: штраф на должностных лиц 4 000–5 000 ₽. Размер определяется с учётом обстоятельств дела.

Что входит в 15 000 ₽?

Разбор представления по пунктам за 2 рабочих дня, сообщение о принятых мерах с описью приложений и перечень технических мер для вашего ИТ-специалиста. Документы, которых не хватает, — от 55 000 ₽; 15 000 ₽ зачтём.

Установите средства защиты и СКЗИ?

Нет. Поставку, установку и настройку не выполняем. Даём перечень мер вашему ИТ-специалисту или организации с лицензией и фиксируем выполненное в документах.

Не успеваем выполнить все меры за месяц — что писать?

В сообщении указываем, что уже сделано, с документами-подтверждениями, и что в работе — со сроками выполнения.

Можно ли оплатить после?

Порядок оплаты закреплён в договоре: предоплата, 50/50 или постоплата по факту выполнения — для государственных и муниципальных организаций. Обмен документами — ЭДО или заказным письмом.

Вы из ФСБ?

Нет. Комитет — частная экспертная организация, работаем с 2016 года. Реквизиты открыты — нас можно проверить по ИНН.

Не нашли ответ на свой вопрос?Свяжитесь с нами — мы ответим на любые вопросы
15 000 ₽ · РАЗБОР ЗА 2 РАБОЧИХ ДНЯ

Ответим на представление ФСБ

Разбор по пунктам за 2 рабочих дня, сообщение о принятых мерах, опись приложений. 15 000 ₽ зачтём в документы.

ДАТА ПОЛУЧЕНИЯ
Сообщить о мерах в течение месяцасо дня получения представления
Представление вручено раньше? Выберите дату получения — срок пересчитается.
Проект
Сообщение о принятых мерах
ОПИСЬ ПРИЛОЖЕНИЙ
№ 1Приказ о назначении администратора безопасности
№ 2Модель угроз безопасности персональных данных
№ 3Журнал поэкземплярного учёта СКЗИ
Готово к подписи
СМИ о нас

Нас упоминают в прессе

Комментарии руководителя Комитета в федеральных СМИ

19 октября 2026 Эксперт рассказал, что необходимо сделать при утечке персональных данных Келлерманн: нужно поставить самозапрет на оформление новых сим-карт и на кредиты РИА Новости читать полностью 19 октября 2026 Россиян предупредили о новых способах мошенников узнать персональные данные Киберэксперт Келлерманн: В 2026 году мошенники все реже звонят первыми Lenta.ru читать полностью 16 октября 2026 IT-эксперт Келлерманн: перед покупкой квартиры стоит проверить продавца на банкротство Эксперт по защите персональных данных Александр Келлерманн посоветовал перед покупкой квартиры попросить собственника оформить актуальную выписку из ЕГРН при личной встрече Рамблер читать полностью 15 октября 2026 Новосибирцам рассказали, как обезопасить банковские счета от мошенников Уполномоченное лицо в банке защитит счета от мошенников АиФ читать полностью 11 октября 2026 Эксперт ответил, как распознать поддельный голос начальника или родственника по телефону Эксперт Келлерманн: поддельный голос при звонке можно распознать неожиданным вопросом Газета.Ru читать полностью 11 октября 2026 Аналитик Келлерманн: фото паспорта в мессенджере неизвестным лучше не отправлять Эксперт по защите персональных данных, руководитель ООО «Комитет по информационной и правовой безопасности» Александр Келлерманн в беседе с RT разъяснил, кому нужно показывать паспорт и когда лучше не отправлять его фото RT читать полностью 04 октября 2026 Эксперт Келлерманн назвал способ распознать мошенников в переписке Эксперт по безопасности рассказал о тонкостях обмана с аккаунтов друзей Вести читать полностью 02 октября 2026 Россиян предупредили об опасности вакансий с «легким заработком»: как работает новая схема обмана Александр Келлерманн: человек может попасть в преступную схему при поиске работы Комсомольская правда читать полностью 10 декабря 2024 Раскрыто, как не попасть на штраф в 700 тысяч рублей за персональные данные Эксперт Келлерманн: компании обязаны брать согласие на обработку личных данных клиентов NEWS.ru читать полностью 20 января 2025 Эксперт предупредил о рассылках фальшивых уведомлений о налоговой задолженности Мошенники отправляют россиянам фальшивые уведомления о налоговой задолженности. Александр Келлерманн объяснил, как не стать жертвой злоумышленников Профиль читать полностью 03 января 2025 Ваш смартфон в опасности: как распознать взлом и защитить личные данные Эксперт Келлерманн рассказал о признаках взлома телефона и методах защиты РГ читать полностью 29 мая 2024 Эксперт рассказал об опасности использования компьютеров в общественных местах Келлерманн призвал не вводить личные пароли на компьютерах в общественных местах Известия читать полностью
КПИБ Комитет по информационной
и правовой безопасности
Заказать звонок Пн–Пт 8:00–17:00 · перезвоним в рабочее время
Не заполнено
RU
Как мы обращаемся с данными — в Политике
Заявка принята

Специалисты Комитета перезвонят вам в рабочее время: Пн–Пт 8:00–17:00 (МСК)